TikiTaka의 출금 처리는 두 단계로 나뉩니다. 첫째, 내부 검토(보통 30분 이내, KYC가 완료된 경우 자동 승인). 둘째, 결제 네트워크 처리(메소드별 상이). 첫 출금 시에는 4단계 KYC 인증이 필수이며, 이후 출금에서는 자동 승인됩니다(예외: 매우 큰 금액 또는 비정상 패턴 감지 시 추가 검토).
출금 메소드 및 처리 시간
| 메소드 | 최소 | 최대 (1회) | 처리 시간 | 수수료 |
|---|---|---|---|---|
| Bitcoin (BTC) | 0.0005 BTC | 0.1 BTC | 15-60분 | 네트워크 수수료만 |
| Ethereum (ETH) | 0.01 ETH | 5 ETH | 15-60분 | 네트워크 수수료만 |
| USDT (TRC20) | 20 USDT | 5,000 USDT | 15-30분 | 1 USDT 고정 |
| USDT (ERC20) | 20 USDT | 5,000 USDT | 30-60분 | 네트워크 수수료 |
| USDT (BEP20/Solana) | 20 USDT | 5,000 USDT | 15-30분 | 1 USDT 고정 |
| Litecoin (LTC) | 0.05 LTC | 50 LTC | 15-30분 | 네트워크 수수료만 |
| Solana (SOL) | 0.5 SOL | 250 SOL | 10-20분 | 네트워크 수수료만 |
| BNB / DOGE / TRX / USDC / ADA | 가변 | 가변 | 15-60분 | 네트워크 수수료 |
| Visa / Mastercard | 30,000원 | 2,900,000원 | 1-3 영업일 | 없음 |
| 은행 송금 (SWIFT) | 30,000원 | 7,250,000원 | 2-5 영업일 | 은행 수수료 발생 가능 |
KYC 인증 - 4단계
첫 출금 또는 누적 입금 약 2,900,000원(€2,000) 도달 시 KYC 인증이 요청됩니다. 다음 4가지 문서를 모두 업로드해야 합니다:
- 신분증: 주민등록증, 여권, 또는 운전면허증의 양면 컬러 스캔 또는 사진
- 주소 증빙: 최근 3개월 이내 발행된 공과금 청구서, 은행 명세서, 또는 정부 발행 우편물 (이름과 주소가 명확히 표시)
- 결제 수단 증빙: 카드 사용 시 카드 앞면(중간 8자리 마스킹), 암호화폐 사용 시 거래소 또는 지갑 주소 스크린샷
- 셀카 (selfie): 신분증을 든 본인 사진. 얼굴과 신분증 정보가 명확히 보여야 합니다
표준 검증 시간은 영업시간 기준 24시간 이내입니다. 자금 출처 증빙(SOF/SOW)이 추가로 요청될 수 있으며, 이는 일반적으로 누적 거래액이 14,500,000원(€10,000)을 초과하거나 정치적 노출인(PEP) 매칭이 발생한 경우에 적용됩니다.
한도 - 일간, 주간, 월간
- 일간 한도
- 15,000,000원 (약 €10,000) - VIP Platinum은 협의에 따라 상향 조정 가능
- 주간 한도
- 72,500,000원 (약 €50,000)
- 월간 한도
- 290,000,000원 (약 €200,000) - 단일 잭팟 우승 시 별도 처리
- 최소 출금
- 30,000원 (모든 메소드)
한도는 결제 수단별로도 적용됩니다(위 메소드 표 참조). 잭팟 우승의 경우 일반 한도보다 큰 금액이 분할 지급될 수 있으며, VIP 매니저가 지급 일정을 협의합니다.
보너스 활성 상태에서의 출금
활성 보너스가 있는 상태에서 출금을 요청하면 보너스가 자동 취소되며, 보너스 자금에서 발생한 모든 수익도 함께 무효화됩니다. 단, 입금 자금과 입금 자금에서 발생한 수익은 그대로 출금됩니다. 보너스 베팅 요구사항을 일부만 완료한 경우 비례 인출은 지원되지 않습니다 - 전부 완료하거나, 전부 취소하거나입니다.
캐시백 및 프리스핀에서 발생한 수익은 별도 카테고리이며, 이는 출금 시 영향을 받지 않습니다. 단, 프리스핀 자체는 청구 후 7일 이내 사용해야 만료되지 않습니다.
출금 자주 묻는 질문
출금이 거부될 수 있는 이유는 무엇인가요?
가장 흔한 이유: (1) KYC 미완료 또는 문서 만료, (2) 활성 보너스의 베팅 요구사항 미달성, (3) 입금에 사용한 결제 수단으로 출금 시도(반환 정책상 일정 부분은 동일 메소드로 환불), (4) 자금 출처 증빙(SOF) 미제출, (5) 비정상 활동 의심으로 인한 추가 검토 요청. 거부 시 사유와 함께 이메일이 발송됩니다.
한 번에 여러 메소드로 분할 출금이 가능한가요?
네. 각 메소드는 별도 거래로 처리되며 한도와 처리 시간이 독립적으로 적용됩니다. 입금 시 사용한 메소드로 입금액과 동일한 금액까지 우선 환불 후, 초과분을 다른 메소드(주로 암호화폐)로 출금하는 것이 일반적입니다.
암호화폐 출금이 지연되는 이유는?
암호화폐 자체는 빠르지만, 네트워크 혼잡(특히 ETH/ERC20 가스피크 시간), 거래소 측 입금 검토(Binance/Upbit 등에서 5-30분 추가 소요), 또는 잘못된 주소 입력으로 인한 자동 차단이 원인일 수 있습니다. 24시간 이상 지연 시 라이브 채팅으로 거래 ID와 함께 문의하세요.
보너스 활성 중 일부만 출금할 수 있나요?
아니요. 보너스가 활성화된 상태에서는 부분 출금이 불가능합니다. 옵션은 둘 중 하나입니다: (1) 베팅 요구사항을 완전히 충족시켜 보너스를 출금 가능 잔액으로 전환 후 출금, (2) 보너스를 완전히 취소하고 입금 자금만 출금(보너스 자금에서 발생한 수익은 무효).
출금 수수료는 누가 부담하나요?
TikiTaka는 자체 출금 수수료를 부과하지 않습니다(USDT TRC20/BEP20에 1 USDT 고정 수수료 예외). 그러나 (1) 암호화폐 네트워크 수수료(가스피)는 사용자가 부담하며, (2) 은행 송금의 경우 중개 은행이나 수령 은행이 별도 수수료를 부과할 수 있습니다(보통 5,000-30,000원).
주말이나 공휴일에도 처리되나요?
암호화폐 출금은 24시간 365일 처리됩니다(KYC 완료 후 자동 승인). 카드 및 은행 송금은 영업일에만 처리되며, 한국 공휴일과 결제 처리사 위치 국가의 공휴일 모두에 영향을 받을 수 있습니다. 가장 빠른 출금이 필요하다면 암호화폐를 권장합니다.
잘못된 주소로 암호화폐를 보냈는데 어떻게 하나요?
암호화폐 전송은 블록체인에 한 번 기록되면 되돌릴 수 없습니다. TikiTaka는 보낸 후 잘못된 주소에 대한 책임을 지지 않습니다. 출금 요청 전 주소를 두 번 확인하고, 처음 사용하는 주소는 소액 테스트 출금을 먼저 시도하는 것을 강력히 권장합니다. 일부 주소는 메모/태그(XRP, EOS 등)도 정확히 입력해야 합니다.