이용약관

1. 계정 자격

• 만 18세 이상 (또는 거주 국가의 법적 도박 연령 - 더 높은 쪽 적용)
• 제외 관할권에 거주하지 않을 것: 미국, 영국, 프랑스, 스페인, 네덜란드, 스웨덴, 덴마크, 몰타, 키프로스, 불가리아, 리투아니아, 에스토니아, 루마니아, 러시아, 우크라이나, 벨라루스, 이란, 이라크, 북한, 아프가니스탄, 이스라엘, 코트디부아르, 아르메니아, 조지아 (전체 목록은 TikiTaka 운영자 약관 7장 참조)
• 1인당 1계정 - 가족 구성원이라도 동일 IP 또는 동일 주소에서 다중 계정 생성 시 사기로 간주
• 본명 사용 - 가명, 닉네임, 또는 타인 명의 사용 금지
• 제공 정보의 정확성 - 등록 시 또는 KYC 시 허위 정보 제공은 계정 동결 및 잔액 몰수 사유

2. 입금 및 출금

2.1 입금: 모든 결제 수단 최소 30,000원, 카드 최대 2,900,000원/거래, 은행 송금/암호화폐 최대 7,250,000원/거래. 일간 입금 한도 14,500,000원.

2.2 출금: 첫 출금 전 KYC 인증 필수. 처리 시간 메소드별 상이(출금 페이지 참조). 일간 출금 한도 14,500,000원, 주간 72,500,000원, 월간 290,000,000원. VIP Platinum은 협의 가능.

2.3 자금 출처: 누적 거래액 14,500,000원 초과 시 자금 출처 증빙(SOF/SOW) 제출 의무. 미제출 시 출금 정지.

2.4 미사용 잔액: 30일 이상 활동이 없는 계정은 매월 잔액의 5%(최소 7,000원) 비활성 수수료가 부과됩니다. 12개월 이상 비활성 시 계정 동결 및 잔액 운영자 약관에 따라 처리.

3. 보너스 약관

3.1 일반 베팅 요구사항: 별도 명시 없는 한 35x (보너스 + 입금) - 즉, 7,000원 보너스 + 7,000원 입금 = 14,000원 × 35 = 490,000원 베팅 필요.

3.2 게임 기여도: 슬롯 100%, 라이브 카지노 10%, 비디오 포커 10%, 룰렛(저변동성 베팅) 0%, 블랙잭/바카라 0% (별도 보너스 외).

3.3 최대 베팅: 보너스 활성 중 단일 베팅 7,000원(€5) 초과 시 보너스 무효 + 보너스 자금 수익 무효.

3.4 보너스 만료: 청구 후 10일 이내 베팅 요구사항 미달성 시 보너스 자동 만료. 입금 자금은 그대로 유지.

3.5 보너스 남용 (Bonus Abuse): 다중 계정으로 동일 보너스 청구, 보너스 헌터 행위, 의도적 저베팅(low-risk) 패턴 감지 시 보너스 무효 및 계정 동결.

3.6 최대 출금: 보너스 자금에서 발생한 수익은 매치 보너스의 5배 또는 보너스 가치의 5배 중 작은 금액으로 제한.

4. 본인 인증 (KYC)

운영자는 다음 시점 중 하나 이상에서 KYC 인증을 요구할 권리가 있습니다: (a) 첫 출금 시, (b) 누적 입금 €2,000 초과 시, (c) 의심 활동 감지 시, (d) 라이선스 기관 또는 결제 처리사 요청 시. KYC 미완료 시 출금 처리 불가하며, 30일 이상 미완료 시 계정 동결.

제출 문서 요구사항은 출금 페이지의 'KYC' 섹션을 참조하세요. 제출된 문서는 5년간 보존되며 (AML 의무), 그 외 모든 마케팅·기술 데이터는 개인정보 처리방침에 명시된 기간에 따라 처리됩니다.

5. 분쟁 해결

분쟁 발생 시 다음 4단계를 순차적으로 진행하세요:

1. 라이브 채팅 또는 [email protected]으로 1차 신고 (응답 24시간 이내, 처리 7영업일 이내)
2. 1단계 결과에 불만 시 [email protected]으로 에스컬레이션 (응답 48시간, 처리 14영업일)
3. 내부 절차 완료 후 미해결 시 Curaçao Antillephone N.V.로 신고 ([email protected])
4. 일부 사례에서 IBAS 또는 eCOGRA 등 독립 분쟁 해결 기관(ADR)에 의뢰 가능

한국 거주자는 한국소비자원(consumer.go.kr) 또는 한국도박문제예방치유센터(1336)에 추가 상담을 받을 수 있습니다.

6. 책임 게이밍 약속

운영자는 다음 책임 게이밍 도구를 무료로 제공합니다: 입금 한도, 손실 한도, 베팅 한도, 세션 시간 한도, 휴면 기간(24시간~6주), 자가 격리(6개월~영구). 모든 한도 강화 요청은 즉시 적용되며, 완화 요청은 24시간 대기 후 적용됩니다.

도박 문제 의심 시 즉시 한국도박문제예방치유센터(국번없이 1336, 24시간) 또는 GamCare(영국, gamcare.org.uk)에 상담을 받으세요. 자세한 내용은 책임 게이밍 페이지를 참조하세요.